‘’Tijdens mijn studie wilde ik graag werkervaring opdoen en via via kwam ik bij KleinGeluk terecht als vakantiekracht op de afdeling Werving & Selectie. Toen mijn tijdelijke contract afliep, werd mij een baan aangeboden als Projectleider i.c.m. P&O Adviseur. 

‘’Een onverwachte wending’’, zo vertelt ze. ‘’Die had ik niet aan zien komen. Ik was pas 22 en had na mijn studie nog geen relevante werkervaring in een soortgelijke functie opgedaan. Tegelijkertijd voelde het als een hele mooie kans om mezelf uit te dagen en direct verder te ontwikkelen in de praktijk.’’ Ik heb er niet lang over na hoeven denken en deze kans aangegrepen. Natuurlijk was dat in het begin best spannend. Maar al snel merkte ik dat ik serieus werd genomen werd en dat mijn collega’s altijd bereid zijn om advies te geven of mee te denken wanneer ik dat nodig heb.’’

''Het veranderprogramma BOEG’26 is voor KleinGeluk een belangrijk onderdeel bij het toekomstbestendig maken van de zorg. Vanuit mijn rol als Projectleider focus ik mij op het efficiënter inzetten van personeel. Hoe kunnen werkprocessen verbeterd worden en op welke manier worden medewerkers hier goed in ondersteund? In een veranderend zorglandschap een werkklimaat creëren waarin medewerkers zich prettig voelen én hun werk goed kunnen doen, is waar het uiteindelijk om draait.’’

‘’Mijn werkzaamheden zorgen voor verandering in processen. Verandering roept vaak vragen en soms weerstand op. En dat begrijp ik heel goed, medewerkers willen weten wat zo’n verandering concreet voor hen betekent. Om dit alles in goede banen te leiden, ga ik zoveel mogelijk in gesprek. Want door te luisteren naar hun kennis en kunde, kan ik mijn werk beter doen. Om te voorkomen dat deze kennis en ervaring op één locatie blijft, werk ik met projectgroepen die bestaan uit medewerkers van verschillende locaties. Zo kunnen we met – en van elkaar leren en creëren we draagvlak voor de veranderingen waar we met elkaar aan werken.’’

Fabiënne vervolgt: ‘’Een mooi voorbeeld van het benutten van interne kennis is de pilot die we draaien met onze woonassistenten. Zij krijgen de mogelijkheid om een ADL certificaat in onze KleinGeluk Academy te behalen. Inmiddels hebben al 76 woonassistenten dit certificaat behaald, iets om ontzettend trots op te zijn! Ook hierin komt de behulpzaamheid van collega’s weer sterk naar voren en dat waardeer ik enorm. Zonder hun input zou deze pilot veel minder succesvol zijn.’’ Het uiteindelijke effect van deze veranderingen op de werkvloer is wat Fabiënne hierin extra drijft: “Als medewerkers straks zeggen: ‘Dit werkt zoveel beter’, dan ben ik echt tevreden.”

Inmiddels zit haar eerste jaar bij KleinGeluk er op. “Wat me vanaf het begin direct opviel, is de saamhorigheid onder medewerkers. Iedereen is bereid elkaar te helpen. Die houding motiveert enorm en geeft ook mij veel waardering voor het werk dat ik doe.” Ook haalt ze veel voldoening uit de ruimte om mee te mogen denken en invloed te hebben op processen: “Ik krijg de kans om écht iets te veranderen. Als ik zie dat mijn inzet bijdraagt aan het werkplezier van collega’s,  ben ik een blij mens!”

Om een compleet beeld van de zorg te krijgen, liep Fabiënne mee bij de thuiszorg en op onze intramurale locaties. “Het aanpassingsvermogen van de zorgmedewerkers is indrukwekkend. Hoe ze continu schakelen en toch met aandacht bij de cliënt betrokken blijven, heeft diepe indruk op me gemaakt.” Het liet haar nog sterker beseffen hoe iedereen vanuit zijn eigen rol bijdraagt aan de kleine geluksmomenten. Fabiënne sluit het gesprek treffend af: “Want alleen als we het samen doen, komen we echt verder.”